Kundservice

Genom våra fyra enkla steg får du premium-solskydd snabbt, enkelt och till fabrikspris – utan att tumma på kvalitet eller utbud.

Fyra enkla steg till premium solskydd:

1. Bestäm tyg: Börja med att välja bland högkvalitativa tyger tillverkade i Europa med premium akrylväv. Detta garanterar att färgerna håller sig vackra i årtionden.
2. Ta två enkla mått: Du behöver bara ange bredd och höjd för ditt solskydd.
3. Beställ på ca 5 minuter: Designa din produkt, välj inställningar och slutför beställningen online — och som en extra trygghet kan du välja att betala först efter leverans, helt räntefritt.
4. Montera och njut: Montera själv på omkring en timme med hjälp av deras tydliga guider, eller välj att låta certifierade Hemfixarna göra jobbet till ett fast pris.

Se den detaljerade guiden här.

Om du har beställt både fönstermarkiser och terrassmarkiser i samma order och det har gått 14 dagar, vänta gärna ytterligare 2 dagar. Ibland skickas produkterna separat, vilket kan leda till att leveransen inte kommer samtidigt på grund av transportbolagen.

Gäller det däremot samma produkttyp, vänligen klicka på ”Reklamation” ovan och fyll i formuläret. Vi återkommer med en lösning inom 48 timmar.

Om du har fått fel vara, en skadad leverans eller vill reklamera av annan anledning, klicka på ”Reklamation” ovan och fyll i formuläret. Vi återkommer alltid med en lösning inom 48 timmar.

Normalt levereras varan innan fakturan förfaller. I vissa fall kan dock förseningar uppstå hos fraktbolaget, vilket innebär att fakturan förfaller innan leveransen har kommit fram. Skulle detta inträffa ber vi dig vänligen kontakta Svea Finans för att begära uppskov med betalningsfristen.

Du når Sveas kundservice på fakturor@svea.com eller på telefon 08-735 29 66. Öppettider: måndag–fredag kl. 9–17.

Solskyddsbranschen är ofta uppbyggd kring hembesök, men de flesta kunder klarar att mäta själva. Därför erbjuder vi inte hembesök – vilket gör att vi kan hålla våra priser upp till 30 % lägre än traditionella återförsäljare.

Vi hjälper dig gärna online istället. Kontakta oss via chatt eller e-post, så får du snabb hjälp med dina frågor.