Fönstermarkis BILLY

Ditt trygghetspaket

Det ska vara helt tryggt att beställa solskydd på nätet — även när du mäter själv. Därför ingår alltid två saker när du köper en fönstermarkis hos oss:

1. Vi kontrollerar dina mått — innan vi tillverkar något

Du behöver inte vara rädd för att mäta fel. Efter att du lagt din order kan du ladda upp en bild, så dubbelkollar en av oss att allt stämmer innan tillverkningen startar.

Så här går det till:
Du lägger din order som vanligt med dina mått. Sedan laddar du upp ett foto på fasaden eller uteplatsen där markisen ska sitta via billymarkiser.se/mattkontroll, och ritar enkelt in bredd och utfall direkt på bilden.

Ser allt rätt ut sätter vi igång. Ser vi något som inte stämmer — till exempel att markisen krockar med en dörr, lampa eller takfot — pausar vi ordern och hör av oss innan något tillverkas.

Och eftersom du betalar först efter leverans, riskerar du ingenting på vägen.

2. Måttgaranti — vi tar ansvar om något blir fel

Har du följt vår mätguide men produkten ändå inte passar? Då löser vi det, eller gör ett återköp.

För att garantin ska gälla:
Du har mätt och beställt enligt vår måttguide, och kan visa att måtten på plats stämmer med din beställning (till exempel med foton där måttbandet syns mot fasaden). Ytan där markisen ska sitta är fri att montera på, och produkten är inte modifierad. Hör av dig inom 7 dagar från att du tagit emot varan.

Så här gör du:
Kontakta alltid oss innan du returnerar något — mejla bilder på problemet och ditt ordernummer till kundservice@billymarkiser.se. Vi hjälper dig i första hand att justera produkten eller skickar nya delar. Går det inte att lösa returnerar du varan kostnadsfritt och får full återbetalning.

När du beställer en BILLY Fönstermarkis skräddarsyr vi den efter dina fönster. Dina mått avgör hur bred och hur lång markisen blir.

Guiden kan följas genom att mäta fönstret från insidan av huset eller från utsidan.

 Så här mäter du

1. Mät fönstrets bredd:

Mät hela fönstrets bredd, inklusive foder/karmer. Inga foder/karmer? Mät glasets bredd och lägg till totalt 20 cm.

 Det är detta breddmått du ska ange i markisdesignern.

 Bredden du anger är så bred markisen blir – från ytterkant till ytterkant. Markistyget är 4 cm smalare än den totala bredden. Markisens stödben kan justeras – de kan placeras mot mitten av fönstrets foder.

2. Mät fönsterglasets höjd:

Mät den synliga höjden på glaset i ditt fönster.

 Det är detta mått för höjd du ska ange i markisdesignern.

 Baserat på höjden av ditt fönsterglas bestämmer vi korrekt längd/utfall på din markis. Längden vi ger dig är alltid fönsterglasets höjd delat på två plus 10 cm, avrundat till närmaste tiondel.

Läs om vår mätguide här och mät själv på 5 minuter.

Vid val av manövrering invändigt, ställ dig inomhus och titta på fönstret – välj sedan den sida du vill ha reglaget på. Vid val av motor eller utvändig manövrering, ställ dig utomhus och titta på fönstret – välj därefter den sida du vill ha reglaget på.

Manövrering invändigt:

Motor eller manövrering utvändig: