Terrassmarkis BILLY

1. MÅTTGARANTI

Det ska kännas tryggt att handla hos oss. Därför ingår alltid vår Måttgaranti när du köper en BILLY Terrassmarkis. Det innebär att om du har följt vår mätguide men produkten ändå inte passar, tar vi ansvar för att lösa problemet eller göra ett återköp.

Villkor för att garantin ska gälla:

• Följt guiden: Du har mätt och beställt enligt instruktionerna i vår officiella måttguide.
• Dokumentation: Vid en eventuell reklamation behöver du kunna styrka att måtten på platsen stämmer överens med din beställning (t.ex. med foton där måttband syns mot fasaden).
• Fri yta för montering: Du ansvarar för att det faktiskt finns plats att montera markisen på väggen/i taket (att ytan är fri för kassett och eventuell motor/kabel, samt att markisen inte blockerar dörrar eller fönster).
• Oförändrad vara: Produkten får inte vara modifierad av dig (t.ex. kapade profiler eller egna borrhål i kassetten).
• Rapportering: Du måste anmäla problemet till oss inom 7 dagar från mottagandet.

Så här nyttjar du garantin:

Kontakta alltid oss innan du returnerar något. Mejla bilder på problemet samt ditt ordernummer till kundservice@billymarkiser.se.

Vi granskar ärendet och hjälper dig i första hand att justera produkten eller skicka nya delar. Om problemet inte går att lösa får du returnera varan kostnadsfritt och får full återbetalning.

2. FRI MÅTTKONTROLL

För att du ska slippa oroa dig för felmätning erbjuder vi en kostnadsfri digital kontroll. Vi granskar dina mått efter att du lagt din beställning, men innan vi startar tillverkningen.

Så här fungerar det:

• Lägg din order: Genomför ditt köp i webbutiken som vanligt med dina ungefärliga mått.
• Ladda upp bild: Gå till billymarkiser.se/mattkontroll. Ladda upp ett foto på fasaden/uteplatsen där markisen ska sitta.
• Rita in dina mått: I vårt enkla verktyg drar du ut linjer på din bild (bredd och utfall) för att visa oss exakt var du tänkt att markisen ska sitta.

Vår granskning:

• Godkänt: Om din placering ser korrekt ut och stämmer med fasadens konstruktion skickar vi din order direkt till produktion.
• Ej godkänt: Om vi ser att linjerna verkar felplacerade (t.ex. om kassetten ser ut att krocka med en dörr, lampa eller takfot) pausar vi ordern. Vi kontaktar dig då med instruktioner för kontrollmätning så att vi kan korrigera ordern innan markisen tillverkas.

Markisen tillverkas exakt efter de mått du anger nedan. Markisen kan monteras både på vägg och i tak (t.ex. under takfoten), och lutningen kan enkelt justeras mellan 5 och 45 grader.

1. Mät bredden (Totalbredd)

Mät bredden på terrassöppningen eller det område du vill ha skugga på. Lägg gärna till extra utrymme för en bekväm sittposition.

✅ Det är detta breddmått du ska ange i markisdesignern

• Min/Max: Minsta bredd för terrassmarkis är 3 meter, och max är 6 meter. Markisen blir lika bred som det mått du anger.
• OBS: Totalbredden inkluderar kassetten. Själva markisväven är ca 14 cm smalare än totalmåttet.

2. Mät utfallet (Djup)

Mät uteplatsens djup, eller hur mycket av den du vill skugga, för att avgöra hur stort utfall du behöver på markisen.

✅ Det är detta mått du ska ange i markisdesignern

• Utfall är hur långt ut markisen sträcker sig från väggen.
• Maxutfall är 350 cm och det minsta är 210 cm.
• OBS: Aalla utfall inte är tillgängliga vid smalare bredder.

3. Får kassetten plats?

Markisen monteras oftast ovanför altandörren eller under takfoten. Kontrollera att du har fri yta på väggen så att t.ex. dörrar kan öppnas fritt utan att slå i kassetten.

• Bygghöjd: 21 cm (höjd på väggen)
• Byggdjup: 20 cm (ut från väggen i infällt läge)
• Bygghöjd med skyddstak: 23,5 cm
• Byggdjup med skyddstak: 22,5 cm (ut från väggen)

Är du osäker på millimetern?

Ingen fara. Ange dina ungefärliga mått nu och slutför beställningen. Därefter använder du vår tjänst Fri Måttkontroll (ladda upp en bild på fasaden), så hjälper vi dig att finjustera måtten innan tillverkningen startar.

Välj vilken sida av markisen du vill ha motorn eller veven på. Tänk på att motorsidan avgör vilken sida strömkabeln kommer ut ifrån.

Gör så här:

1. Ställ dig utomhus och titta mot husväggen/terrassen där markisen ska sitta. Du ska alltså ha huset framför dig när du gör valet.
2. Välj sedan den sida som passar dig bäst.