🛡️ Ditt trygghetspaket

Det ska vara helt tryggt att beställa solskydd på nätet — även när du mäter själv. Därför ingår alltid tre saker när du köper en fönstermarkis hos oss:

1. Vi kontrollerar dina mått — innan vi tillverkar något

Du behöver inte vara rädd för att mäta fel. Om du vill kan en av oss ringa dig efter beställning och gå igenom måtten tillsammans, innan tillverkningen startar — helt kostnadsfritt.

Så här går det till: Du lägger din order som vanligt med dina mått och väljer om du vill bli uppringd. Hör vi något som inte passar — till exempel att markisen krockar med en dörr, lampa eller takfot — rättar vi det tillsammans med dig innan något tillverkas.

Får vi inte tag i dig inom 48 timmar sätts ordern i produktion enligt de mått du angett, så att din leverans inte försenas.

Du kan alltså känna dig trygg — vi finns här om du vill dubbelkolla, men du behöver inte vänta i onödan.

2. Måttgaranti — vi tar ansvar om något blir fel

Har du följt vår mätguide men produkten ändå inte passar? Då löser vi det, eller gör ett återköp.

För att garantin ska gälla: Du har mätt och beställt enligt vår måttguide, och kan visa att måtten på plats stämmer med din beställning (till exempel med foton där måttbandet syns mot fasaden). Ytan där markisen ska sitta är fri att montera på, och produkten är inte modifierad. Hör av dig inom 7 dagar från att du tagit emot varan.

Så här gör du: Kontakta alltid oss innan du returnerar något — mejla bilder på problemet och ditt ordernummer till kundservice@billymarkiser.se. Vi hjälper dig i första hand att justera produkten eller skickar nya delar. Går det inte att lösa returnerar du varan kostnadsfritt och får full återbetalning.

3. Betala först efter leverans

Du betalar ingenting förrän markisen är levererad. Du tar alltså ingen ekonomisk risk — och tillsammans med måttkontrollen betyder det att du varken riskerar felmätning eller pengar på vägen.

Markisen tillverkas exakt efter de mått du anger nedan. Markisen kan monteras både på vägg och i tak (t.ex. under takfoten), och lutningen kan enkelt justeras mellan 5 och 45 grader.

1. Mät bredden (Totalbredd)

Mät bredden på terrassöppningen eller det område du vill ha skugga på. Lägg gärna till extra utrymme för en bekväm sittposition.

✅ Det är detta breddmått du ska ange i markisdesignern

• Min/Max: Minsta bredd för terrassmarkis är 3 meter, och max är 6 meter. Markisen blir lika bred som det mått du anger.
• OBS: Totalbredden inkluderar kassetten. Själva markisväven är ca 14 cm smalare än totalmåttet.

2. Mät utfallet (Djup)

Mät uteplatsens djup, eller hur mycket av den du vill skugga, för att avgöra hur stort utfall du behöver på markisen.

✅ Det är detta mått du ska ange i markisdesignern

• Utfall är hur långt ut markisen sträcker sig från väggen.
• Maxutfall är 350 cm och det minsta är 210 cm.
• OBS: Aalla utfall inte är tillgängliga vid smalare bredder.

3. Får kassetten plats?

Markisen monteras oftast ovanför altandörren eller under takfoten. Kontrollera att du har fri yta på väggen så att t.ex. dörrar kan öppnas fritt utan att slå i kassetten.

• Bygghöjd: 21 cm (höjd på väggen)
• Byggdjup: 20 cm (ut från väggen i infällt läge)
• Bygghöjd med skyddstak: 23,5 cm
• Byggdjup med skyddstak: 22,5 cm (ut från väggen)

Är du osäker på millimetern?

Ingen fara. Ange dina ungefärliga mått nu och slutför beställningen. Därefter använder du vår tjänst Fri Måttkontroll (ladda upp en bild på fasaden), så hjälper vi dig att finjustera måtten innan tillverkningen startar.

Välj vilken sida av markisen du vill ha motorn eller veven på. Tänk på att motorsidan avgör vilken sida strömkabeln kommer ut ifrån.

Gör så här:

1. Ställ dig utomhus och titta mot husväggen/terrassen där markisen ska sitta. Du ska alltså ha huset framför dig när du gör valet.
2. Välj sedan den sida som passar dig bäst.